Spedizioni

DOVE REALIZZIAMO SPEDIZIONI?

In Spagna (escluse le isole Canarie, Ceuta e Melilla).

In Portogallo (escluse le Azzorre e Madeira).

QUALE CORRIERE EFFETTUA LA CONSEGNA?

Attualmente la società responsabile delle spedizioni è la NACEX.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Il prezzo delle spedizioni per tutte le zone in cui realizziamo consegne è di 4,25 € IVA inclusa.

QUAL È IL TEMPO DI CONSEGNA?

Come regola generale consegniamo entro 24/48 ore nei giorni lavorativi, sulla base dei seguenti presupposti:

  • Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 di un giorno lavorativo vengono consegnati il giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 di un giorno lavorativo vengono consegnati in 2 giorni lavorativi.

  • Gli ordini effettuati nei fine settimana e nei giorni festivi, vengono consegnati in 2 giorni lavorativi.

Gli ordini non vengono elaborati e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e i giorni festivi.

Cerchiamo sempre di rispettare questi termini di consegna, ma ci possono essere casi in cui ciò non è possibile:

  • Fuori stock o indisponibilità puntuale di un articolo, in tal caso, ci metteremo in contatto con il cliente per comunicare immediatamente una nuova data di consegna o, se non è possibile servire il prodotto, procedere alla sua cancellazione.

  • Casi di forza maggiore: Scioperi, incidenti, ecc.

In ogni caso, un ritardo nella consegna oltre i termini indicati non dà diritto ad alcun risarcimento danni.

COSA FARE SE SI RILEVA UN PROBLEMA CON LA CONSEGNA?

Nel caso in cui il cliente rilevi qualsiasi problema al momento della consegna dell'ordine (imballaggio danneggiato, prodotti mancanti o danneggiati) dovrà indicare per iscritto sulla bolla di consegna del corriere e contattare telefonicamente il nostro Centro Assistenza Clienti, che troverete in fondo al nostro sito web, entro 2 mesi dal ricevimento. Non sarà accettata la restituzione di un articolo danneggiato, così come una richiesta di risarcimento per un articolo mancante, se non è stato comunicato entro il termine stabilito.

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