Protezione dei dati

Politica di protezione dei dati UTENTI, CLIENTI E FORNITORI di SILVIA HERNANDEZ S.L.

1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

SILVIA HERNANDEZ, S.L., con sede legale in Carretera de Préjano, 46, 26580 ARNEDO (La Rioja), e CIF B26309492, è responsabile del trattamento dei dati relativi ai diversi processi riguardanti la gestione dei nostri utenti, clienti o fornitori.

Ai fini della nostra politica di protezione dei dati personali il numero di telefono di contatto è 941 382 712 e l'indirizzo e-mail di contatto è protecciondatos@calzadospitillos.com

2. CHE TIPO DI DATI ABBIAMO SULLA SUA PERSONA E COME LI ABBIAMO OTTENUTI?

Le categorie di dati personali che SILVIA HERNANDEZ S.L. tratta con i propri clienti e fornitori sono:

  • Dati di identificazione.

  • Indirizzi postali o elettronici.

  • Informazioni commerciali.

  • Dati economici e sulle transazioni.

  • Aggiungere altre categorie di dati se necessario

In nessun caso trattiamo dati particolarmente protetti

Abbiamo ottenuto tutti i dati di cui sopra direttamente da Lei inviandoci un modulo di contatto o presentando un'offerta commerciale, una proposta contrattuale, ecc. oppure tramite la sua azienda, fornendoci i dati identificativi e le altre informazioni necessarie per l'esecuzione dell'oggetto del rapporto contrattuale tra le parti. È obbligo suo o della sua azienda fornirci informazioni aggiornate in caso di modifiche.

3. CON CHE FINE SI TRATTANO I SUOI DATI?

SILVIA HERNANDEZ S.L. tratta i dati forniti dai soggetti interessati al fine di gestire le diverse attività derivanti da specifiche procedure svolte nei settori della vendita, dell'assistenza post-vendita, della gestione dei fornitori, della qualità dei servizi, ecc. In questo modo, utilizzeremo i suoi dati per eseguire alcune delle seguenti azioni:

  1. Invio delle informazioni che ci richiedono tramite il modulo di contatto della nostra pagina web o qualsiasi altro mezzo di contatto con la nostra azienda,

  2. fornire sia ai clienti potenziali che ai nostri clienti offerte di prodotti e servizi di interesse,

  3. effettuare la gestione amministrativa, fiscale e contabile dei nostri clienti e/o fornitori,

  4. effettuare indagini di soddisfazione, studi di mercato, ecc. per poterle offrire le offerte più adatte e una qualità del servizio ottimizzata, ecc.

Non creeremo profili commerciali sulla base delle informazioni fornite e di conseguenza non prenderemo decisioni automatiche sulla base di un profilo commerciale.

4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I SUOI DATI?

I dati personali relativi a persone fisiche legate a potenziali clienti, clienti e fornitori che SILVIA HERNANDEZ S.L. raccoglie attraverso i vari moduli di contatto e/o raccolta di informazioni saranno conservati fino a richiesta dell'interessato. I dati forniti dai nostri clienti e fornitori saranno conservati per tutto il tempo in cui il rapporto commerciale tra le parti è mantenuto in ogni caso rispettando i periodi minimi di conservazione previsti dalla legge a seconda dell'oggetto.

In ogni caso SILVIA HERNANDEZ S.L. conserverà i suoi dati personali per il periodo di tempo ragionevolmente necessario tenendo conto delle nostre esigenze di rispondere a domande o risolvere problemi, apportare miglioramenti, attivare nuovi servizi e soddisfare i requisiti di legge applicabili. Ciò significa che possiamo conservare i suoi dati personali per un periodo di tempo ragionevole anche dopo che l'utente ha cessato di utilizzare i nostri prodotti o ha cessato di utilizzare questo sito web. Dopo questo periodo, i suoi dati personali saranno cancellati da tutti i sistemi di SILVIA HERNANDEZ S.L.

5. QUAL È IL FONDAMENTO LEGITTIMO PER IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

A seconda del tipo di trattamento dei dati, di seguito si riassumono le basi di legittimità di tale trattamento:

 

TRATTAMENTO

BASE PER LA LEGITTIMITÀ

Gestione della contabilità: gestione della fatturazione con clienti e/o fornitori

Mantenimento, sviluppo e controllo del rapporto contrattuale tra le parti

Gestione fiscale: applicazione di ritenute, bonus, ecc.

Mantenimento, sviluppo e controllo dei rapporti contrattuali tra le parti; Rispetto degli obblighi di legge

Gestione amministrativa: gestione logistica, magazzino, consegne ai clienti, ricevimento merci, ecc.

Mantenimento, sviluppo e controllo del rapporto contrattuale tra le parti

Marketing: Azioni commerciali sui nostri prodotti o servizi rivolte ai nostri clienti o a quelle persone che in passato ci hanno richiesto informazioni relative ai nostri prodotti o servizi, compresa la conduzione di indagini sulla soddisfazione dei clienti.

Libero ed inequivocabile consenso dell'interessato (potenziali clienti), si precisa che la revoca di tale consenso non può in nessun caso condizionare l'esecuzione del contratto tra le parti; Legittimo interesse della società alla promozione e commercializzazione di prodotti o servizi analoghi a quelli ottenuti o richiesti in passato da persone interessate

 

Per quanto riguarda la base di legittimazione di riferimento, siete obbligati a fornire i dati personali, nel caso in cui non forniate i vostri dati personali, non sarete in grado di eseguire il vostro contratto, rispettare gli obblighi di legge o quelli derivanti da poteri pubblici.

6. A CHI SARANNO INVIATI I SUOI DATI?

SILVIA HERNANDEZ S.L. non condividerà mai i suoi dati personali con società terze che intendono utilizzarli nelle proprie azioni di marketing diretto, tranne nel caso in cui Lei ci abbia espressamente autorizzato a farlo.

La informiamo che possiamo fornire i suoi dati personali ad agenzie della pubblica amministrazione e alle autorità competenti nei casi in cui SILVIA HERNANDEZ S.L. riceva una richiesta legale da parte di tali autorità o nei casi in cui, agendo in buona fede, riteniamo che tale azione sia ragionevolmente necessaria per ottemperare a un procedimento giudiziario, per rispondere a qualsiasi reclamo o causa, o per proteggere i diritti di SILVIA HERNANDEZ S.L. o dei suoi clienti e del pubblico in generale.

Tutte le nostre aziende sono situate in Spagna.

SILVIA HERNANDEZ S.L. può fornire i suoi dati personali a terzi (ad es. fornitori di servizi Internet che ci aiutano ad amministrare il nostro sito web o ad eseguire servizi a contratto, società di supporto e manutenzione informatica, società di logistica, società di gestione e consulenza fiscale e contabile, ecc.). In ogni caso, questi terzi devono mantenere, in ogni momento, gli stessi livelli di sicurezza di SILVIA HERNANDEZ S.L. in relazione ai vostri dati personali e, quando necessario, saranno vincolati da impegni legali per mantenere la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali e per utilizzare solo le informazioni seguendo le istruzioni specifiche di SILVIA HERNANDEZ S.L..

7. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN QUANTO PARTE COINVOLTA O INTERESSATA?

Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano.

In particolare, l'interessato può chiedere il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché di riceverli in un formato comune e leggibile a macchina se il trattamento è effettuato con mezzi elettronici (diritto di portabilità).

Gli interessati possono, inoltre, chiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, la loro cancellazione quando, tra l'altro, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

In via complementare, in determinate circostanze, l'interessato può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati, o, in determinate circostanze e per motivi connessi alla sua situazione particolare, può esercitare il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati. SILVIA HERNANDEZ S.L. cesserà di trattare i dati, salvo che per motivi legittimi e imperativi, o per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami o in quelle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

La informiamo inoltre che ha il diritto di revocare i consensi in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima del ritiro.

L'utente è inoltre informato che in qualsiasi momento potrà esercitare i diritti di cui sopra scrivendoci utilizzando i recapiti riportati nella Sezione 1, "Titolare" della presente Informativa sulla protezione dei dati personali di SILVIA HERNANDEZ S.L., allegando copia del documento d'identità nazionale. Avrà anche il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, specialmente quando non ha ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei tuoi diritti.

Agenzia Spagnola Per La Protezione Dei Dati.

C/ Jorge Juan, 6

28001 - Madrid

Tel. 901100099 / 912663517

8. PROTEZIONE DEI DATI DEGLI UTENTI DEL SITO WEB

Ai sensi del vigente Regolamento (UE) 2016/679, SILVIA HERNANDEZ S.L. informa che i dati personali degli Utenti del sito web saranno trattati per l'attività di elaborazione indicata in ogni modulo di raccolta dati sul nostro sito web da SILVIA HERNANDEZ S.L. Tale trattamento dei vostri dati sarà coperto dal suo consenso. Facendo clic sul pulsante "INVIA", l'utente acconsente al trattamento dei propri dati da parte di SILVIA HERNANDEZ S.L..

SILVIA HERNANDEZ S.L. non trasmetterà i suoi dati a terzi, a meno che non vi sia un obbligo legale o un consenso esplicito da parte sua. (In caso di trasferimento indicare quali dati e a chi saranno trasferiti)

Allo stesso modo, l'Utente è informato che in qualsiasi momento potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati, nonché altri diritti riconosciuti nel presente documento e disciplinati dal Regolamento (UE) 2016/679, dandone comunicazione a SILVIA HERNANDEZ S.L., Ctra. de Préjano, 30, 26580 Arnedo (La Rioja), e-mail: protecciondatos@calzadospitillos.com.

D'altra parte, in conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, dell'11 luglio, Servizi Società dell'Informazione e Commercio Elettronico, SILVIA HERNANDEZ S.L. si impegna a non inviare pubblicità via e-mail senza previa autorizzazione espressa del destinatario. L'Utente può opporsi all'invio di pubblicità spuntando l'apposita casella.

9. ALTRE INFORMAZIONI DI INTERESSE SULLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

9.1. MISURE DI SICUREZZA

SILVIA HERNANDEZ S.L. adotta i livelli di sicurezza richiesti dalla legislazione europea e spagnola vigente in materia di protezione dei dati, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di applicazione e della natura, portata, contesto e finalità del trattamento descritto, nonché dei rischi di probabilità e gravità variabili per i vostri diritti e libertà come persona.

9.2. TRATTAMENTO DEI DATI DEI BAMBINI

Ai sensi della RGPD UE 679/2016 e della RD 1720/2007, i minori di età superiore ai 14 anni possono dare il loro consenso alla contrattazione di servizi della società dell'informazione, come la registrazione in un forum, la compilazione di un modulo di contatto, ecc. Tuttavia, sarà responsabilità di SILVIA HERNANDEZ S.L. verificare la veridicità dell'età indicata dal minorenne.

9.3. MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI E SULLA PRIVACY

Occasionalmente, SILVIA HERNANDEZ S.L. può apportare modifiche e correzioni in questa sezione della politica di protezione dei dati personali degli utenti, dei clienti e dei fornitori. Si prega di controllare regolarmente questa sezione per vedere quali cambiamenti possono essere avvenuti e come possono influire su di Lei.

9.4. PERCHÉ È NECESSARIO ACCETTARE QUESTA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI E DELLA PRIVACY?

Questa sezione della politica di protezione dei dati personali degli utenti, dei clienti e dei fornitori fornisce tutte le informazioni necessarie in modo facilmente accessibile affinché possa conoscere il tipo di dati che SILVIA HERNANDEZ S.L. detiene sui suoi potenziali clienti, clienti e/o fornitori, le finalità perseguite, i diritti che le norme di protezione dei dati la riconoscono come persona interessata e le modalità di esercizio di tali diritti. Pertanto, inviando deliberatamente i suoi dati personali attraverso i nostri mezzi di contatto e/o avviando il rapporto commerciale con la nostra azienda, consideriamo che lei riconosce e accetta il trattamento dei suoi dati personali come descritto nella presente informativa. Queste informazioni personali saranno utilizzate solo per gli scopi per i quali ci sono state fornite o per i quali le normative nazionali o regionali ci consentono di farlo.

In ogni caso, dobbiamo avvertirla che il rifiuto da parte sua di fornirci alcune delle informazioni richieste potrebbe ostacolare lo sviluppo del rapporto contrattuale tra le parti con possibili gravi conseguenze al momento della prestazione delle varie prestazioni previste nel contratto commerciale concluso con la parte contraente.

In caso di domande relative a questa sezione della politica di protezione dei dati per potenziali clienti, clienti e fornitori di SILVIA HERNANDEZ S.L. si prega di contattare l'azienda utilizzando l'indirizzo fornito nella sezione 'Responsabile del trattamento' e saremo lieti di assisterla e rispondere ad eventuali domande aggiuntive.

10. LEGISLAZIONE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono sempre disciplinate dalle disposizioni della legislazione spagnola ed europea sulla protezione dei dati personali e della privacy.

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